За 2021 год облгосархивом исполнено 3690 запросов от физических и юридических лиц социально-правового, тематического и генеалогического характера. Из них: социально-правового — 3520: в том числе через ЦОН — 253, через ПЭП — 936; через канцелярию услугодателя — 291; от центральных государственных органов, загранучреждений, местных исполнительных органов исполнено по переписке — 2040 запросов; тематические запросы –97, генеалогические запросы — 73.
По оказанию государственной услуги «Выдача архивных справок, копий архивных документов или архивных выписок» проведено 18 мероприятий, среди них: 11 семинаров, 4 акции, в СМИ размещено 3 видеоролика.
22 февраля 2021 года специалисты облгосархива провели 1 семинар-совещание в ГК НАО «Правительство для граждан» по вопросам повышения качества оказания государственной услуги «Выдача архивных справок, копий архивных документов или архивных выписок». Семинар проводился в ГК НАО «Правительство для граждан» фронт-офиса с. Красный Яр Акмолинской области.
18 марта 2021 года специалисты облгосархива провели 1 семинар-практикум «Взаимодействие в оказании государственной услуги по социально-правовым запросам», целью которой было увеличение числа запросов через Портал электронного правительства. В ходе семинара специалисты облгосархива проконсультировали сотрудников центра по проблемным вопросам оказания госуслуги «Выдача архивных справок, копий архивных документов или архивных выписок». Семинар проводился в ГК НАО «Правительство для граждан» фронт-офиса с. Красный Яр Акмолинской области.
30 марта 2021 года сотрудники отдела провели 1 акцию — «Архив консультирует!» в центре по обслуживанию населения НАО Государственной корпорации «Правительство для граждан» № 1 Акмолинской области. Акция была направлена на информирование и популяризацию среди населения электронной государственной услуги «Выдача архивных справок, копий архивных документов или архивных выписок» увеличение количество запросов поступающих в госархив Акмолинской области через ПЭП www.egov.kz. Заявителям были даны разъяснения, что для самостоятельного получения государственной услуги в электронном виде, в государственном архиве Акмолинской области был создан «уголок самообслуживания», закуплена соответствующая оргтехника, обучены специалисты.
30 марта 2021 года сотрудники отдела провели 1 акцию — «Архив консультирует!» в фронт — офисе с.Красный Яр НАО Государственной корпорации «Правительство для граждан» Акмолинской области. Акция проводилась с целью популяризации среди населения электронной государственной услуги «Выдача архивных справок, копий архивных документов или архивных выписок», с заявителями была проведена индивидуальная разъяснительная работа о преимуществах оказания государственной услуги через портал «электронного правительства».
29 апреля 2021 года специалисты облгосархива провели 1 семинар-совещание в ГК НАО «Правительство для граждан» на тему: «Взаимодействие государственных органов в оказании государственной услуги «Выдача архивных справок, копий архивных документов или архивных выписок». Семинар проводился в ГК НАО «Правительство для граждан» фронт-офиса с. Красный Яр Акмолинской области.
27 мая 2021 года специалисты облгосархива провели 1 семинар-совещание в ГК НАО «Правительство для граждан» по вопросам повышения качества оказания государственной услуги «Выдача архивных справок, копий архивных документов или архивных выписок». Семинар проводился в ГК НАО «Правительство для граждан» фронт-офиса № 3 города Кокшетау.
27 мая 2021 года специалисты облгосархива провели 1 акцию «Облгосархив для населения!» в фронт-офисе филиала с.Красный Яр ГК НАО «Правительство для граждан» по Акмолинской области.
25 июня 2021 года специалисты облгосархива провели 1 акцию «Архивную справку заказать через E-GOV — легко и доступно!» в ГК НАО «Правительство для граждан» фронт-офис филиала с.Красный Яр по Акмолинской области. Акция была направлена на информирование и популяризацию среди населения электронной государственной услуги «Выдача архивных справок, копий архивных документов или архивных выписок».
29 июня 2021 года специалисты облгосархива провели 1 семинар-практикум «Взаимодействие в оказании государственной услуги по социально-правовым запросам» в ГК НАО «Правительство для граждан» фронт-офис филиала с.Красный Яр по Акмолинской области. Семинар был посвящен анализу содержания документов по личному составу облгосархива. С государственными органами были отработаны наиболее актуальные вопросы, возникающие при оказании государственной услуги «Выдача архивных справок, копий архивных документов или архивных выписок».
30 июля 2021 года специалисты облгосархива провели 1 семинар-совещание по вопросам оказания государственной услуги «Выдача архивных справок, копий архивных документов или архивных выписок» в ГК НАО «Правительство для граждан» фронт-офис филиала №2 г.Кокшетау Акмолинской области. Семинар был посвящен анализу содержания документов по личному составу облгосархива. С государственными органами были отработаны наиболее актуальные вопросы, возникающие при оказании государственной услуги «Выдача архивных справок, копий архивных документов или архивных выписок».
24 августа 2021 года специалисты облгосархива провели 1 семинар-практикум по вопросам оказания государственной услуги «Выдача архивных справок, копий архивных документов или архивных выписок» в ГК НАО «Правительство для граждан» фронт-офис филиала с.Красный Яр Акмолинской области. Семинар был посвящен анализу содержания документов по личному составу облгосархива. С государственными органами были отработаны наиболее актуальные вопросы, возникающие при оказании государственной услуги «Выдача архивных справок, копий архивных документов или архивных выписок».
24 сентября 2021 года специалисты облгосархива провели 1 семинар-практикум по вопросам оказания государственной услуги «Выдача архивных справок, копий архивных документов или архивных выписок» в ГК НАО «Правительство для граждан» фронт-офис филиала с.Красный Яр Акмолинской области. Семинар был посвящен анализу содержания документов по личному составу облгосархива. С государственными органами были отработаны наиболее актуальные вопросы, возникающие при оказании государственной услуги «Выдача архивных справок, копий архивных документов или архивных выписок».
27 октября 2021 года руководитель отдела использования и выдачи архивных документов Исенова Н.Э. провела 1 семинар-совещание с руководителями и специалистами ГК НАО «Правительство для граждан» Акмолинской области. Семинар был посвящен актуальным вопросам введения в промышленную эксплуатацию ИС «Единый электронный архив документов» и возможностям осуществления государственной услуги «Выдача архивных справок, копий архивных документов или архивных выписок» в новой информационной системе.
26 ноября 2021 года руководитель отдела использования и выдачи архивных документов Исенова Н.Э. провела 1 семинар-совещание со специалистами отдела №2 г.Кокшетау ГК НАО «Правительство для граждан» Акмолинской области. Семинар был посвящен актуальным вопросам введения в промышленную эксплуатацию ИС «Единый электронный архив документов» и возможностям осуществления государственной услуги «Выдача архивных справок, копий архивных документов или архивных выписок» в новой информационной системе (количество присутствующих на семинаре — 25 специалистов Госкорпорации, сканверсия протокола, фотоотчет прилагаются).
29 ноября 2021 года руководитель отдела использования и выдачи архивных документов Исенова Н.Э. провела 1 семинар-практикум со специалистами отдела №2 г.Кокшетау ГК НАО «Правительство для граждан» Акмолинской области. Семинар был посвящен актуальным вопросам по улучшению оказания государственной услуги заявителям, обратившимся через Центры обслуживания населения и анализу содержания документов по личному составу государственного архива Акмолинской области.
В социальных сетях (Facebook, Instagram) размещены 3 видеоролика.
30 июня 2021 года в социальных сетях в Facebooke размещен 1 видеоролик об оказании КГУ «Государственный архив Акмолинской области» государственной услуги «Выдача архивных справок, копий архивных документов или архивных выписок». Выступила руководитель отдела использования и выдачи документов Исенова Н.Э. Прямой эфир в социальных сетях был посвящен вопросам предоставления государственных услуг (по типу «открытого бюджета») и создан в соответствии с планом мероприятий на июнь-декабрь 2021 года по повышению качества оказания государственных услуг с учетом заключения общественного мониторинга. Официально подписчиками в Facebooke сайта КГУ «Государственный архив Акмолинской области» являются — 4196 человек.
01 июля 2021 года в социальных сетях в Facebooke размещен 1 видеоролик об оказании КГУ «Государственный архив Акмолинской области» государственной услуги «Выдача архивных справок, копий архивных документов или архивных выписок». Руководитель отдела использования и выдачи документов Исенова Н.Э. дала разъяснения населению о том, как получить государственную услугу «Выдача архивных справок, копий архивных документов и выписок» онлайн через портал электронного правительства. Официально подписчиками в Facebooke сайта КГУ «Государственный архив Акмолинской области» являются — 4198 человек.
21 сентября 2021 года в социальных сетях в Facebooke размещен 1 видеоролик об оказании КГУ «Государственный архив Акмолинской области» государственной услуги «Выдача архивных справок, копий архивных документов или архивных выписок». Выступила руководитель отдела использования и выдачи документов Исенова Н.Э. Прямой эфир в социальных сетях был посвящен вопросам предоставления государственных услуг (по типу «открытого бюджета») и создан в соответствии с планом мероприятий зам.акима Акмолинской области Е.Рамазанова на июнь-декабрь 2021 года по повышению качества оказания государственных услуг с учетом заключения общественного мониторинга.
По государственным услугам в региональных СМИ и социальных сетях (Facebook, Instagram) опубликованы 10 статей.
В газете «Кокшетау сегодня» №6 (342) от 11 февраля 2021 года опубликована 1 статья «Запросы граждан — это важно!». В статье приведены статистические данные о количестве исполненных запросов заявителей за 2020 год, об оказании государственным архивом Акмолинской области государственной услуги «Выдача архивных справок, копий архивных документов или архивных выписок» и усилению социальной роли архивов в современном казахстанском обществе.
В газете «Арка ажары» №35 (18515) от 30 марта 2021 года опубликована 1 статья «Халыққа өте қажет мекеменiң бiрiмiз». В статье дана информация об оказании облгосархивом населению государственной услуги «Выдача архивных справок, копий архивных документов или архивных выписок».
В областной газете «Арка Ажары» (№72 (18552)) от 29 июня 2021 года в опубликована 1 статья «Архив саласы цифрландырылуда» по вопросам популяризации среди населения электронной государственной услуги «Выдача архивных справок, копий архивных документов или архивных выписок». (Тираж газеты — 3569 экземпляров).
По государственным услугам в социальных сетях опубликованы 7 статьи — информации. Данная информация, направлена на популяризацию среди населения портала электронного правительства и электронной государственной услуги «Выдача архивных справок, копий архивных документов или архивных выписок».
Комментарии